勧誘方針・プライバシーポリシー

勧誘方針(お客様への販売・勧誘にあたって)

 

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます

保険その他の金融商品の販売にあたって

  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

  • お客様からのお問合せには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • 給付金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動にいかしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  • 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。法律の概要については、金融庁のホームページをご覧下さい。
金融庁ホームページ http://www.fsa.go.jp/ordinary/kinyuusyouhin/

<代理店・各種ご相談、お問い合わせ窓口>
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-19-2 長谷川ビル6階
みらいFPエージェント株式会社
TEL : 03-6276-1696 FAX : 03-6276-1698


プライバシーポリシー(弊社の個人情報保護に関する基本方針)

みらいFPエージェント株式会社

弊社は、「お客様の信頼に応える」との経営理念のもと、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様のご希望に沿って利用することを重要な責務であると考えております。弊社は、お客様の個人情報の保護に万全を尽くすため、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の法令、ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

弊社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業員への指導・教育の徹底に努めます。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取り扱い及び安全に係る適切な措置については適宜見直しを行い、改善に努めていきます。

1.   個人情報の取得について

弊社は、十分な安全措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.   個人情報の利用目的について

弊社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を各社の生命保険、損害保険およびこれらに付随・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはございません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。

弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

3.   個人データの安全措置について

弊社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、漏えい、改ざん、滅失、き損を防止するため、必要かつ適切な安全措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

4.   個人データの第三者への提供について

弊社では、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.   センシティブ情報の取扱いについて

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
弊社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

6.   弊社に対するご照会について

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

<お問い合わせ窓口>
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-19-2 長谷川ビル6階
みらいFPエージェント株式会社
TEL : 03-6276-1696   FAX : 03-6276-1698
mail : info@miraifp-agt.co.jp
HP : http://www.miraifp-agt.co.jp

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